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Santa Maria Nuova di Bertinoro (FC)
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Non sono soggetti a garanzia i prodotti sottoposti ad usura e/o deterioramenti come, copertoni o fili dei freni, pastiglie, catene, cassette, batterie etc. tanto meno prodotti di genere alimentare, quali integratori e bevande. La garanzia non viene inoltre applicata in caso di errata installazione del prodotto, scarsa manutenzione, abusi o negligenza, utilizzi errati e/o fraudolenti del prodotto, alterazione dello stesso e tentativi di riparazione non autorizzati. È importante installare, riparare e utilizzare il prodotto seguendo attentamente le istruzioni per evitare di danneggiare il prodotto od incorrere in incidenti.
La garanzia è personale, applicabile quindi all'originale acquirente. Per avvalersi della riparazione/sostituzione del prodotto, l'acquirente è tenuto mostrare una prova d’acquisto come il riepilogo d’ordine con allegato lo scontrino fiscale contenuto all’interno del pacco, la fattura, opportunamente selezionata durante la fase d’ordine, etc. L’importante è che il documento riporti la data e gli articoli acquistati. Non è valido lo storico d’ordine del profilo, trattandosi di proposte d’ordine.
In mancanza di suddetti documenti non sarà possibile avvalersi della garanzia.
A causa del veloce deterioramento della carta chimica utilizzata per l'emissione dello scontrino, si consiglia all'acquirente di effettuare diverse copie di esso, così da poter conservare la possibilità di avvalersi della garanzia.
Qualsiasi articolo ripristinato o sostituito in garanzia, sarà a sua volta coperto dalla garanzia per un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.
Eventuali costi di riparazione per articoli non soggetti a garanzia saranno comunicati in anticipo all'acquirente per email. Il consumatore potrà così decidere se far riparare l'articolo o se riceverlo senza che quest'ultimo venga aggiustato.
Se non è possibile riparare o sostituire il prodotto BikeCorner si riserva il diritto di proporre un'alternativa di uguale o superiore valore o un rimborso parziale.
Le tempistiche di riparazione/sostituzione di un oggetto in garanzia variano a seconda del produttore. Non è quindi possibile stabilire a priori un tempo di gestione della garanzia.
Prodotti scatolati e non scatolati
L'approvvigionamento di alcune tipologie di prodotti in grandi quantità quali per esempio: catene, cassette pignoni, leve comandi, impianti frenanti ed altro può comportare l'assenza di una confezione individuale.
Sono prodotti identici a quelli in scatola in termini di qualità, solo senza confezione, la cui originalità è sempre verificabile attraverso i codici e i marchi incisi direttamente sui componenti stessi e godono delle medesime condizioni di garanzia.
Sarà nostra premura assicurare un corretto imballaggio qualora questi prodotti ne siano sprovvisti in origine per ridurre al minimo il rischio di danneggiamenti dovuti al trasporto e alla manipolazione.
Montaggio
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Prodotti non desiderati
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Prodotti difettosi (appena ricevuti)
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Prodotti in garanzia
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Errori di invio
In caso di articoli inviati errati da parte di BikeCorner vi preghiamo di scriverci a info@bikecorner.it entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile senza spese per il cliente.
Sostituzione taglia errata
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Prodotti voluminosi
Per biciclette o prodotti voluminosi da restituire consigliamo di contattarci prima per alcuni suggerimenti e per verificare se c'è la possibilità di ritiro da parte del nostro corriere con tariffe più agevolate. Raccomandiamo di conservare l’imballaggio originale per un eventuale reso.
Prodotti su ordinazione
Nel caso si acquisti un prodotto "su ordinazione" non è possibile in alcun modo modificare o procedere alla cancellazione dell'ordine una volta inserito. Non è nemmeno possibile applicare il diritto di recesso, né chiedere un rimborso o l'emissione di un buono del valore della merce ordinata per una sostituzione del suddetto con un qualsiasi altro prodotto, in quanto si tratta di merce assortita appositamente secondo le specifiche del cliente e non disponibile presso il nostro magazzino. Il tempo di attesa è approssimativo e viene indicato in giorni lavorativi, qualora si evidenziassero ritardi significativi da parte del fornitore il Servizio Clienti contatterà prontamente il cliente per informarlo e, in determinati casi di eccessivo ritardo da parte del produttore/fornitore, BikeCorner si riserva il diritto di proporre la cancellazione dell'ordine ed il rimborso.
Resi per articoli ritirati in sede
La procedura di reso nel caso di articoli ritirati direttamente in sede segue le stesse condizioni valide per i resi degli articoli spediti tramite corriere, con un'unica differenza: non si procederà in alcun caso al rimborso in contanti della merce resa ma si procederà con l'emissione di un buono sconto del valore dovuto e con validità 6 mesi, da utilizzarsi sul nostro sito.
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BikeCorner spedisce con corriere espresso in tutta Italia.
La spedizione di ordini di importi uguali o superiori a 100€ è gratuita, con l'eccezione per il metodo di pagamento in contrassegno dove viene calcolato un supplemento di 5€.
La spedizione di ordini di importi inferiori a 100€ ha un costo di 9,90€, ad eccezione per il metodi di pagamento in contrassegno dove viene calcolato un supplemento di 5€.
Il ritiro presso la nostra sede è sempre gratuito.
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso BRT. Il tempo di gestione dell'ordine è di 24/48h lavorative, mentre il tempo di ricezione è di 24h (non isole o luoghi disagiati)
Eventuali ritardi o problemi relativi al corriere non potranno in nessun modo essere imputati a BikeCorner.
Una volta ricevuta la merce è consigliato valutare le condizioni del pacco. Se questo risultasse bagnato, rotto, aperto o chiuso con nastro isolante del corriere si è obbligati ad accettare la spedizione con riserva. Se non dovesse venire applicata la riserva non si potrà rimborsare o sostituire l'eventuale articolo danneggiato o mancante.
POLITICA DEI RESI
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